Conditions générales de vente

📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

SARL DÉLICES 158 avenue Pierre Sémard, 95400 Villiers-le-Bel, France Email : delicesbar95@hotmail.com

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la SARL DÉLICES et tout acheteur effectuant un achat sur la boutique en ligne. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande, notamment des produits d'épicerie fine et des confiseries orientales (loukoums). La SARL DÉLICES se réserve le droit de modifier son offre à tout moment.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La SARL DÉLICES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 4 – Commande Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. La SARL DÉLICES se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de rupture de stock.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site. La commande est validée après confirmation du paiement.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées vers la France et l'international. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. La SARL DÉLICES ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur. Pour les produits frais ou périssables, une attention particulière est portée à l'emballage afin de garantir la qualité à la livraison.

Article 7 – Droit de rétractation et retours Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne s'applique pas aux produits alimentaires périssables, aux produits descellés ou ouverts. Les retours éligibles doivent être effectués dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la demande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Article 8 – Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 – Réclamations produits alimentaires Pour tout produit défectueux, détérioré lors du transport ou ne correspondant pas à la commande, le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à delicesbar95@hotmail.com, avec photos à l'appui.

Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social de la SARL DÉLICES seront saisis. Pour toute réclamation : delicesbar95@hotmail.com.

Article 11 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.